CASOS DE ÉXITO
ASCENSORES MUGUERZA implanta la Solución MoviSATde ATE Informática con el objetivo de reducir costes de gestión y de aumentar la capacidad productiva de sus operarios de S.A.T. La Aplicación “Asistente Técnico Móvil” de ATE Informática, en su versión compatible con toda la gama de dispositivos BlackBerry® de RIM, junto con las herramientas Web e Intranet de la Solución MoviSAT (Monitorización de dispositivos y usuarios, Generación de informes estadísticos, Gestión de Archivos Digitales y Geolocalización de avisos, vehículos, etc.) han sido adaptadas, implantadas e integradas con el Sistema ERP de MUGUERZA.
Los técnicos de campo requerían disponer de una aplicación que mejorara y acortara la operativa de generación de partes de intervención (automatizando la captura de determinados datos) y que facilitara también el acceso a cierta información sobre clientes y aparatos elevadores (personas de contacto, últimas intervenciones, anotaciones técnicas,…). Paralelamente, el sistema había de contemplar otras necesidades como la impresión y entrega de justificantes in-situ (tickets), la captura de firmas en pantalla, el “fichaje” de entradas/salidas de los operarios en los puntos de intervención (mediante lectura de códigos QR) y la generación automática de estadísticas e informes GPS de actividad (zonas, kilometrajes, tiempos, rutas,...).
ASCENSORES MUGUERZA es un referente en su sector desde sus inicios en 1922, ofreciendo el servicio más avanzado en instalación y mantenimiento. Con una filosofía de atención constante al mercado, pero acercándose cada día más a sus clientes. Lo que les hace ocupar una posición de liderazgo en Gipuzkoa